Beim Ersatz bekommen ich Meldung Fitbit Versa Zurzeit nicht lieferbar

[gine53]

Ich hatte mit meiner Fitbit Versa das Problem, dass nach einen Werksreset sich das Gerät in einer permanenten Bootschleife befand. Nach mehreren Kontakten mit dem Support wurde mein Garantieanspruch anerkannt und mittels einen Retourschein das Versa zurückgeschickt. Ein neues Gerät sollte mir geliefert werden.

Aber z.Z. erhalte ich nur die folgende Information: "Fitbit Versa (Pfirsich/Aluminium-Roségold) - Zurzeit nicht lieferbar"

Wenn ich aber bei verschiedenen Händler recherchiere, ist die Firbit überall verfügbar.

Wieso ist also der Hersteller nicht in der Lage, die Fitbit Versa zeitnah bereitzustellen?

Mein Vertrauen in die Firma Fitbit schwindet immer mehr. Erst der Fehler im Betriebssystem, dann keine Verfügbarkeit im Garantiefall. 

[LuciaFitbit]

Hallo @gine53, willkommen bei der Community! Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Ich freue mich sehr zu hören, dass Support dir geholfen hat. Leider kann ich dir keine weitere Informationen über den Status deines Ersatzes mitteilen. In diesem Fall empfehle ich dir, dich erneut im Kontakt mit Support zu setzen, damit sie deine Situation weiteruntersuchen. 

Lass mich wissen, wie alles ausgegangen ist!

[gine53 · Accepted solution]

Hallo @LuciaFitbit,

das Problem hat sich geklärt. Ich habe heute die Information erhalten, dass das Gerät an mich versandt worden ist.

Ich hoffe nur, das jetzt die Benutzung, speziell die Synchronisation mit dem Smartphone, nun problemloser vonstatten geht.

Mit freundlichen Grüßen

gine53

[LuciaFitbit]

@gine53 vielen Dank für das Update! Ich freue mich sehr zu hören, dass alles gelöst wurde. 

Schönes Wochenende!