Bekomme Nachrichten nur mit WLAN

[steffchen]

u. wenn nur im heimischen Netz.......so langsam werde ich sauer . Support kontaktiert, wieder Tracker trennen, app runterschmeisen - Einrichten von vorne.....u. das gleiche Spielchen....

Leider konnte mir der support auch nicht sagen warum wenn überhaupt, die Nachrichten nur im heimischen Netz gehen......

hatte vorher Charge 2 da ging es.......

Wäre nett wenn jemand evtl. noch eine aussergewöhnliche Idee hätte......

[LuciaFitbit]

Hallo @steffchen willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. Bitte überprüfe das Folgende:

- Dein Handy ist ein kompatibles Gerät: Von Fitbit unterstütze Geräte.

- Dein Handy ist nicht bei "nicht stören" oder "lautlos" Modi.

- Die 24hrs Synchronisierung und Bluetooth des Handys sind immer aktiv. 

- Du hast genug Internet Daten und diese Funktion ist immer aktiviert. 

Hoffe bald von dir zu hören. 

[steffchen]

Hallo inzwischen geht es aber nur sporadisch...bei Nachrichten bekomme ich , manche wieder nicht...an was liegt das denn???

[steffchen]

hab iPhone 7 plus

[LuciaFitbit]

@steffchen vielen Dank für die Antwort. Es ist komisch, dass die Nachrichten nur mit WLAN funktionieren. Ich glaube es hat mit deinen Internet Daten zu tun. Überprüfe ob die Signal unterbrochen wird.