Bekommen keine Benachrichtigung bei Nachrichten

[B1963]

Hallo,

seit einigen Tagen ist mir aufgefallen das ich auf der Versa keine Benachrichtigung bei Nachrichteneingang (z. b Whatsapp) auf meinem IPhone 6s bekomme.

Ich bin mir nicht sicher ob das nach Update  auf iOS 12.2 war.

Bitte um Unterstützung.

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @B1963, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Auf dem folgenden Link findest du einige Fehlerbehebungsschritte, die dir dabei helfen können: Mein Fitbit-Gerät erhält keine Benachrichtigungen von meinem Smartphone. Falls du überhaupt keine Benachrichtigungen bekommst, empfehle ich dir auch zu überprüfen, ob die Benachrichtigungsfunktion auf der Versa eingeschaltet ist. Dafür sollst du die linke Taste drücken, bis der Versa vibriert. Bei den Schnelleinstellungen soll die Mitteilunsfunktion aktiviert sein. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[B1963 · Accepted solution]

Hallo,

vielen Dank für die Hilfe.

Leider haben die dort genannten Vorschläge keinen Erfolg gegeben.

Das was ich noch gemacht habe, ich habe auf das neue Update von Fitbit gewartet. Mit Erfolg, die von mir genannten Probleme sind gelöst.

Danke

Bernd 

[LuciaFitbit]

@B1963 danke für die Antwort. Ich freue mich sehr zu hören, dass das Update die Situation gelöst hat. 

Für weitere Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung. 

[robi600]

Hallo Zusammen,

ich hab Heute ein neues Versa gekauft und die WhatsApp Benachrichtigung lässt sich nicht einschalten, dass heißt den Aktivierungs-Kopf existier bei mir nicht. 

Alle anderen App’s kann ich Aktivieren und deaktivieren aber WhatsApp ist nicht sichtbar.

bitte um Hilfe

ich besitze ein iPhone 7 (mit letzte FW-Version)

[robi600]

Kann mir jemand helfen ?

😪😪🤓

Edit: 

[LuciaFitbit]

@robi600 willkommen bei der Community! Vielen Dank für den Screenshot. Die WhatsApp Option wird nicht bei den allgemeinen Apps angezeigt. Diese steht unter "Textnachrichten". Noch dazu sollst du sicherstellen, dass die Whatsapp Benachrichtigungen auch für das Handy aktiviert sind. Wenn du keine Whatsapp Benachrichtigungen auf dem Handy bekommst, wirst du nicht in der Lage sein, diese für das Fitbit Gerät zu aktivieren. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[robi600]

Hallo Lucia,

Danke für deine Rückmeldung.

Anbei sende ich Dir noch die restlichen Bilder.

Ich hab alle Einstellung überprüft, aber es geht immer noch nicht.  😪 die WhatsApp Nachrichten erhalte ich auf mein Handy.

[robi600]

Hallo Lucia,

Mit der Verzweiflung hab es doch noch hin gekriegt 👍👍🤙🏻🤙🏻Ich hab alle Button‘s auf Null gesetzt und plötzlich ging es.(siehe Bilder)

Danke