Bestenliste wird nicht mehr angezeigt

[XMinkaX]

Hallo zusammen,

ich habe auf meiner Versa die Bestenliste. Leider wird die Liste seit dem letzten Update 17.09  nicht mehr auf meiner Uhr angezeigt. Ich habe schon folgendes Versucht...

- App gelöscht und neu installiert

- Uhr auf Werkseinstellung zurück gesetzt

Jetzt vermute ich das es ein generelles Problem seit dem Update ist oder kann mir hier einer noch ein Tipp geben wie ich den Fehler beheben kann?

Danke für eure Hilfe vorab.

[JuanFitbit]

Hallo @XMinkaX , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.

Bitte überprüfe ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint. 

Dazu empfehle ich dir diese Artikel zu lesen, wo du Informationen, Tipps, und Anweisungen findest :

Wie installiere und verwalte ich Apps auf meiner Fitbit-Uhr?

Wie richte ich Apps auf meinem Fitbit-Gerät ein und behebe Fehler?

Lass mich bitte, falls du weitere Fragen haben solltest. 

[XMinkaX]

Hallo,

ja es hat alles bis zum Update von der Bestenliste funktioniert. Nach dem
zurücksetzen auf Werkseinstellung kann ich die Firmenware der Uhr nicht
mehr aktualisieren. Somit habe ich jetzt leider die alte Version... kann
ich es manuell auf die neue Version updaten oder muss ich jetzt warten bis
es irgendwann wieder eine neue Version gibt... das ist sehr ärgerlich. Ich
fand die neuen Firmenware mit den Neuerungen toll.

[JuanFitbit]

Hallo @XMinkaX , vielen Dank für deine Rückmeldung.  

Du solltest nicht warten um die Uhr zu aktualisieren. Falls du die Aktualisierung noch nicht installiert hast, und noch Schwierigkeiten damit hast, besuche bitte diese Artikel, wo du  hilfreiche Informationen finden wirst. Wie aktualisiere ich mein Fitbit-Gerät?

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht aktualisieren?

Melde dich wieder, falls du weitere Fragen haben solltest. 

[XMinkaX]

Danke. Ich würde ja gerne wieder auf die neue Firmware aktualisieren,nur wird die mir nicht mehr angezeigt. Aktuell habe ich jetzt wieder die Version 32.33.1.30!

Ich hatte die neuste Version bereits, da aber die Bestenliste nicht funktioniert hat, habe ich die Uhr zurückgesetzt, das Problem mit der Bestenliste wurde dadurch leider nicht behoben und jetzt habe ich auch wieder die alte Firmeware und kann die NICHT updaten da es mir die neue Version nicht mehr in meiner App anzeigt 🙄

[JuanFitbit]

Hallo @XMinkaX , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. Da dir die Aktualisierung nicht wieder erscheinen ist, muss du dann kurz warten bis es dir wieder freigeschaltet wird. Du wirst eine Meldung in der App erhalten, wenn es so weit ist. 

Ich schätze sehr deine Geduld und Verständnis. 

Melde dich wieder falls du weitere Fragen haben solltest.