Bluetoothverbindung zu Samsung A50 weg

[Manu100873]

Hallo,

seit Samstag kann ich keine Verbindung mehr zu meinem Handy vornehmen. Synchronisieren funktioniert. Bluetooth wurde bereits entkoppelt. Versa vom Handy entfernt. Gerät neu einrichten scheitert.

Hat jemand eine Idee. Die Versa ist genau ein Jahr jung 😞

[JuanFitbit]

Hallo @Manu100873   , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort.Gerne helfe ich dir mit der Synchronisation der Versa

Ich nehme an dass du diesen Artikel gelesen hast: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit die Uhr herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Melde dich bitte falls du weitere Fragen haben solltest. 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.