Deezer wird eingestellt!!! - Keine Musik mehr herunterladen möglich

[Pusteblume08]

Ich habe heute eine E-Mail bekommen, dass die Unterstützung von Deezer mit Fitbit ab April nicht mehr möglich sein wird. Meine heruntergeladene Musik ist dann nicht mehr abspielbar.

Ich habe die Uhr seit etwas mehr als einem halben Jahr und habe mir extra ein teures Jahresabo bei Deezer zugelegt. Das Herunterladen von Musik auf meine Uhr war für mich ein Kaufkriterium! Und nun nach so kurzer Zeit soll das nicht mehr gehen? Das ist doch ein schlechter Witz. Welche Alternative wird denn dafür angeboten? Wer kommt jetzt für meinen Schaden auf (Ein Abo und eine Uhr die ich dann nicht wie geplant nutzen kann)? Kann ich die Uhr wieder zurückgeben?

[WoSo21]

Ja, diese Mail habe ich auch bekommen! In meinen Augen eine Frechheit!! Zuerst mit einer Eigenschaft werben und diese dann einfach so (wohl aus Marketinggründen) entfernen! Lief bei der Versa 1 + 2 mit der Offline Musik schon so ähnlich.

Ich werde mich nun nach einer anderen Smartwatch umschauen - diese Kunderverar.... von Fitbit / Google mache ich mit mit!

Schade, ich war immer sehr zufrieden mit den Versa 1 - 3.

[ann-kathrin.sei]

Mir geht es genau wie dir. Ich habe die fitbit nur gekauft, weil ich offline Musik hören kann. Mich hat es schon super genervt, dass ich ein teures Deezer Abo abschließen musste. Wenn keine Alternative angeboten wird, werde ich mich an den Verbraucherschutz wenden. 

[WoSo21]

Gute Idee mit dem Verbraucherschutz! Wundert mich sowieso, daß Fitbit mit dieser Dreistigkeit einfach so durchkommt! Die müssten sich doch vor Beschwerden kaum noch retten können!!

[Pusteblume08]

An den Verbraucherschutz hab ich noch gar nicht gedacht. Aber in diesem Fall hier wäre das wirklich angebracht. Ich kann die Verfahrensweise und den Umgang mit den Kunden wirklich nicht verstehen. Und es werden auch nach wie vor noch die Uhren unter diesen Versprechen verkauft. Einfach nur dreist...

[ann-kathrin.sei]

Ich habe mich bereits an den Verbraucherschutz gewendet und um Beratung gebeten.