Differenz zwischen Uhr und App

[Franzi567]

Hi,

ich habe seit ca. Drei Wochen immer mal wieder das Problem, dass die Anzeigen auf der Versa und der App nicht übereinstimmen.

Auf der Uhr wird z. B. 400kcal angezeigt, in der App nur 50kcal.

Einen Tag hatte ich nach dem aufwachen 14 Etagen auf der Uhr.

Heute Nacht hat die versa keinen Schlaf ausgezeichnet.

Ein anderes Mal hatte ich auf der Uhr 15.000 Schritte, in der App waren es 6.500.

Meine bisherigen Versuche : Die App synchronisiert sich regelmäßig, auch manuelles synchronisieren passt die Daten nicht an.

Habe mehrfach die Uhr neu gestartet, Bluetooth an- und ausgeschaltet.

App neu installiert.

Heute habe ich alles auf werkseinstellungen zurück gesetzt.

Gerade alles wieder eingestellt, und schon zeigt die Uhr 57kcal und die app 790kcal an.

Habe auch kein neues Handy, habe die Uhr ca. 10 Monate..

Ist die Uhr kaputt??

Was kann ich noch machen?

Danke und schöne Grüße

Franzi

[JuanFitbit]

Hallo @Franzi567 , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag und die beigefügte Informationen.

Hast du eine Aktivität manuell protokolliert?

Welches Handy benutzt du, und welche Version des Betriebssystem ist installiert? 

Welche Version der App ist gerade installiert? Diese findest du als Titel unter Konto>Hilfe.

Ich freue mich auf deine Antwort.