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Display bleibt schwarz nach Synchronisations Aufforderung

Ich habe im Juni 2018 meine fit Bit versa gekauft sie funktionierte bisher einwandfrei doch im Dezember wurde ich aufgefordert das Display zu synchronisieren und seitdem geht gar nichts mehr .

sie bleibt schwarz und zählt nicht und synchronisiert auch nicht mehr

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neustart sonst support kontaktieren

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Tausendmal versucht wie erreich ich den Support 

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