Display mit Doppel tippen wecken versa2 funktioniert nicht

[2908Anne]

Hallo ich habe seit ein paar Tagen die versa 2 aber das Wecken des Displays mit Doppel tippen funktioniert nicht woran kann das liegen.

[JuanFitbit]

Hallo @2908Anne  ,herzlich willkommen bei Community! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation .

Falls du es noch nicht gemacht hast, starte bitte deine Versa2 neu und ändere das Zifferblatt. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.

[2908Anne]

danke für die Rückmeldung aber auch ein Neustart oder ein anderes Ziffernblatt ändern nichts daran. Ich habe schon gelesen, das auch andere dieses Problem haben. Könnte dies nicht mit einem Softwareupdate behoben werden?

[SunsetRunner]

Hallo 

hier nochmals die Antwort vom Support als ich das Thema hatte.

Zitat:

„Um die Uhr bedienen zu können, empfehlen wir Ihnen, dass Sie mit der Taste einzuschalten. Sie können auch das Display mit einem doppel tippen oder in dem Gehäuse einzuschalten. 

Eine andere Möglichkeit wäre auf das Armband tippen, um das Display einzuschalten.“

das Doppel tippen am Armband klappt echt gut und recht zuverlässig 

ich tippe/klopfe oben am Rand/Band 2x und klappt echt gut. Also nicht auf dem Display

hoffe es hilft dir

[2908Anne]

• Danke für deine Hilfe aber leider klappt das bei meiner leider nicht 😞 mich ärgert es einfach das bei diesem Preis so eine Funktion nicht geht. Bei meiner alten  versa hatte ich das Problem nicht. 

[SunsetRunner]

Dann vielleicht defekt

und ein Austausch in die Wege leiten?

Support ist echt gut von Fitbit

[2908Anne]

Ich habe meine Uhr nun zum Austausch zurück gesendet. Hoffentlich hat die nächste Uhr nicht das selbe Problem...

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , schön dich wider da zu sehen . Vielen Dank für deine Hinweise und Tips. 

@2908Anne , vielen Dank für deine Rückmeldung.  Wenn du den Prozess mit Support gemacht hast, kannst du dir gerne an ihnen weider wenden, falls du Fragen haben solltest. 

Wenn du es mit deinem Händler gemacht hast, empfehle ich dir nur mit dem Händler Kontakt zu halten, da Support keine Informationen über die Prozesse vom Händlern haben. 

Nur damit du weisst, wo du nach der Informationen deines Falles suchen kannst. 

Gerne stehe ich dir für Fragen zur Verfügung.