Einrichten der Versa auf dem Smartphone funktioniert nicht

[Nic82]

Ich habe seit gestern eine Versa, kann diese aber nicht auf meinem Android Smartphone einrichten. Die Versa wird zwar gefunden, aber bereits bei Schritt 2, dem 4-stelligen Code scheitere ich jedesmal. Es akzeptiert den Code einfach nicht, egal was ich mache.

App neu instaliert, Versa neu gestartet, Bluetooth neu gestartet, Smartphone neu gestartet... Alles schon mehrmals versucht.

Woran kann das liegen? Wie kann ich das hinbekommen?

Die Versa gefällt mir sehr, aber so ist sie leider unbrauchbar

[LuciaFitbit]

Hallo @Nic82, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du bis jetzt schon ausprobiert hast. Damit ich dir weiterhelfen kann, bitte ich dir, dass du diese Fragen beantwortest:

- Hast du schon überprüft, ob dein Handy kompatibel ist? Von Fitbit unterstützte Geräte

- Welches Handy Modell nutzt du?

- Wird deine Versa auf der Bluetooth Liste des Handys angezeigt?

- Hast du schon die Einrichtung mit einem anderen Mobil Gerät ausprobiert?

- Bekommst du eine Fehlermeldung?

Hoffe bald von dir zu hören.