Einrichtung der Versa schlägt immer fehl

[Nicole1301]

Ich versuche meine Versa einzurichten. 

Die Aktualisierung der WLAN Firmware schlägt immer fehl.

Was muss ich machen?

[Kati72]

Versuchen es auch schon seit gestern die Versa einzurichten. Auch der "Nottastenkombi" klappt nicht.

[üä]

Verbinden geht, jedoch schlägt das update der versa immer fehl. Immer ca. nach 98%.

[Nicole1301]

Genauso ist es bei mir auch. Bin schon am verzweifeln.

[Jessica9716]

Ich hab mir heute auch eine Versa geholt und hab starke probleme diese zu aktualisieren, leider lädt der immer und dann kommt bei mir ein Rotes Kreuz und danach ein grüner hacken ;( . Die Fitbit bleibt immer bei 98% stehen

[Hillhausen]

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich hatte schon eine Versa und habe nun eine neue. Gerät also kompatibel da bis vor 2 Tagen alles funktionierte (auch lt Homepage kompatibel). Nun klappt es einfach nicht die neue einzurichten. Es lädt teilweise sogar bis 100% und kaum dass "Installieren..." steht kommt auf der versa das rote X und in der App bleibt ewig stehen "Installation läuft..." Auf der versa selbst steht "Laden sie die Fitbit-App zum Einrichten herunter"... Ich bin echt kurz davor das Teil aus dem Fenster zu werfen. Wenn ich nicht über ein Jahr schon die Versa gehabt hätte wäre sie noch heute Retour gegangen... Aber was ist hier zu tun? Die Fehlerbehebungstipps bin ich Schritt für Schritt durchgegangen... Ändert nur leider nicht... 😞 Auch von einem anderen Gerät versucht... Ebenfalls das gleich Problem...

[SusiSauer]

Genau so ist es auch bei mir...ich habe schon an mir gezweifelt

[Hillhausen]

SusiSauer... Nicht nur du 😞

[HeDeTo]

Ich versuche es auch seit 2 Tagen ergebnislos...

[summer76]

Ich habe auch genau das gleiche. Hatte 1 Jahr die Versa und alles lief problemlos.

Jetzt habe ich eine neue und versuche diese seit einer Woche immer wieder zu installieren.

Bei mir steht auch teilweise 100 % und dann kommt das rote X. Habe eigentlich auch schon alles durch, x Mal die App gelöscht und neu installiert, Cache geleert und Uhr zurückgesetzt.

Bin auch echt ratlos und total genervt.

Was kann man hier tun??

[Vanessa91]

Habe das Problem auch. Ich habe gestern von Fitbit Eibe Ersatzlieferung erhalten und versuche die neue seit gestern Mittag einzurichten. Habe grade bei Fitbit angerufen, es sei wohl ein bekanntes Problem und die technische Abteilung ist schon dran den Fehler zu beheben. Ich solle ein paar Tage (!) warten und es nochmal versuchen.. das ärgert mich total 

[HeDeTo]

Wie doof, meine war ein Geschenk und ich sitze seit 2 Tagen frustriert hier und nichts klappt.

Nun soll ich noch weitere Tage warten?

Echt nicht schön. 

[jaeni87]

das problem hatte ich mit meinem austauschgerät im september auch.... war ein defekt und musste wieder ausgetauscht werden. habe nun die

dritte und die ist nun auch tot! 

[Nicole1301]

Das ist doch mal eine Aussage. Warten ist zwar nicht schön, aber wenn es ein technisches Problem ist und behoben wird, sollte es dann ja wenigstens klappen. 

Ich bin ja schon froh, dass ich nicht die Einzige bin, die dieses Problem hat. 🙂

[Vanessa91]

Hoffe es stimmt auch aber ich denke wenn mehrere dieses Problem haben wird es schon so sein. Ist mega ärgerlich vor allem ist das nun schon das dritte Herz bei mir in einem Jahr... immer ist irgendetwas anderes kaputt 

[Nay303]

Bei mir genau das gleiche. Versa 2 gestern bekommen und lässt sich nicht einrichten. Ärgerlich!

[Ennah24]

Ich habe heute meine neue Versa bekommen ,versuche seitdem die Aktualisierung vor zu nehmen ,😤 10 Stunden =genervt ohne Ende. Ich schicke sie zurück

[Vanessa91]

Das ist mega nervig.. ich werde auch nochmal am Montag anrufen. So etwas darf einfach nicht so lange dauern

[Jessica9716]

Also ich hatte vorhin noch mal mit Fitbit telefoniert und die hatten versucht zu helfen leider ohne Erfolg 🧐 und dann wurde mir gesagt das ich bis Montag erst mal warten soll es haben im Moment ganz viele dieses Problem und die Versuchen das zu beheben.

Ich warte auch nur noch  bis Dienstag und dann schicke ich sie zurück 

[Vanessa91]

Leute, ich habe es gerade auf gut Glück und mit wenig Hoffnung versucht und es hat funktioniert 😍versucht es nochmal ich hoffe, es klappt auch bei euch