Einrichtung nicht möglich

[Tobias-Heck]

Wie bereits in meinem Beitrag erwähnt musste ich die versa lite auf Werkseinstellungen zurück setzen. Nun hat sie ein Firmware Update gemacht das über die ganze Nacht ging und war auch fertig. Nun möchte ich mit der einrichtung beginnen doch es kommt trotzdem immer wieder die Meldung des Firmware Updates auf meinem Handy und die Uhr stürzt ständig ab und lässt sich gar nicht mehr einrichten. Ich bin am überlegen garantie einzulösen es nervt so langsam sehr. Und ja ich habe mir die Lösungsvorschläge von fitbit durchgelesen aber alle helfen nichts. Bitte um Vorschläge für die Lösung des Problems.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Tobias-Heck, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir dabei. 

Zuerst überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dort findest du hilfreiche Informationen diesbezüglich. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Tobias-Heck]

Guten Tag danke für die Antwort. Ich habe nun (da es über mein Handy einfach nicht geht) die smart watch über meinen Windows10 pc aktualisiert. Und siehe da innerhalb in von einer halben Stunde läuft wieder alles. ( : trotzdem vielen Dank für den guten Support.

[JuanFitbit]

Hallo @Tobias-Heck , vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich zu erfahren, dass mit dem Windows 10 Pc alles schneller gelaufen ist.  

Melde dich wieder, falls du weitere Fragen haben solltest. Viel Spaß noch beim Schrittensammeln.