Einrichtung nicht möglich

[Middi]

Hallo, 

ich habe mir eine neue Versa 2 gekauft und die Uhr verbindet sich nicht mit meinem Smartphone. 

Wenn ich über Bluetooth verbinden möchte, wird angezeigt, dass Versa 2 abgelehnt wird.

Kann mir da jemand weiter helfen? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Middi, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Die Verbindung zwischen deinem Smartphone und deiner Versa 2 findet über die Fitbit App und nicht über die Bluetooth Einstellungen deines Smartphones statt. 

Zuerst überprüfe bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen bezüglich der Einrichtung. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit