Entsperren nicht möglich

[CaptainNemo599]

Ich habe ein Problem mit meiner Fitbit Vesa 3. Ich konnte Sie nicht synchronisieren und habe alles versucht, Neustart vom Handy, App neu herunter geladen etc...

Dann habe ich mein Gerät aus der App gelöscht und jetzt kann ich meine Vesa nicht entsperren, wie es auf dem Display steht ( "Mit Smartphone entsperren") da dieses gerät auf der App nicht mehr existiert.

Leider kann ich Sie nicht wieder installieren, weil ich dafür den Code von der Uhr eingeben muss. Aber da ich Sie nicht entsperren kann, sehe ich den Code auch nicht... Ich weiss nicht mehr weiter.

Vielen Dank im voraus für eure Hilfe

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @CaptainNemo599 

Bei dem Problem musst Du Dich an den Support wenden. Die sollten Dir da weiterhelfen können.