Es werden ejnfach Schritte und Strecke abgezogen

[Lea1912]

Hallo. Ich habe seit dem Einstellen der Schrittlänge das Problem, das einfach Schritte abgezogen werden. Auf der Uhr stehen zum Beispiel 6000 Schritte und wenn die Uhr mit der App synchronisiert, sieht man das auf einmal Schritte abgezogen werden. Das betrifft auch die Strecke und Kalorien. Was kanndas sein?

[JuanFitbit]

Hallo @Lea1912 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Bericht.  Gerne helfe ich dir weiter. 

Damit ich deinen Fall weiteruntersuche, würdest du mir sagen, welche Version der App du gerade installiert hast? Diese findest du als Titel unter Konto>Hilfe. 

Dazu lass mich bitte wissen, das Handymodell und die Version des Betriebssystems, das es benutzt. 

Benutzt du eine andere App, verbunden zu deinem Fitbit App?

Hast du eine Aktivität manuell eingetragen?

Mittlerweile, überprüfe bitte ob die Fitbit App eine Aktualisierung nötig hat. 

Und als weitere Empfehlung würde ich dir raten, die Versa neuzustarten.

Ich freue mich auf deine Antwort.