FitBit funktioniert nur noch mit Ladekabel

[Lea_K]

Hallo Zusammen!

Ich habe meine Fitbit versa 2 noch nicht so lange, jedoch ist es seit kurzem so, dass ich sie nicht mehr nutzen kann.

Wenn das Gerät am Ladekabel hängt kann ich den Startbildschirm zum einen sehen und zum anderen alle Funktionen nutzen. Wenn ich das Gerät jedoch vom Ladekabel nehme erscheint mir nur noch ein schwarzes Display oder das Fitbit-Logo.

Mit der Uhr selbst ist nichts passiert, ich hab sie weder runterfallen lassen noch ausersehen in die Dusche mitgenommen o.ä.

Ich hoffe man kann mir weiterhelfen, ich habe die Uhr erst seit September letzten Jahres...

Viele Grüße

[sancho90]

Hallo @Lea_K,

das klingt ein bisschen wie ein defekter Akku. Gibt es denn eine Meldung, dass der Akku schwach ist oder ähnliches, wenn du die Uhr vom Ladekabel nimmst?

Ich würde das Problem mal beim Support, am besten mittels Live Chat schildern:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[Lea_K]

Hallo, danke für die schnelle Rückmeldung!

Nein, da gibt es keine Meldung, der Akku ist soweit aufgeladen.

Okay, dann mache ich das mal.