Fitbit Display zeigt nur noch blau-grüne Streifen

[ManuManu77]

Hallo,

Die Probleme mit meiner Fitbit Versa haben gestern damit begonnen, dass die Herzfrequenz nicht mehr aufgezeichnet wurden. Nach einem Neustart heute Vormittag zeigt die Fitbit Versa nun nur noch blaugrüne Steifen an. Ein erneuter Neustart ist wohl nicht möglich, da ich den Bildschirm gar nicht mehr bedienen kann.

Ich wäre froh um schnelle Hilfe!

Vielen Dank und Gruss

Manuela

[JuanFitbit]

Hallo @ManuManu77 , herzlich willkommen bei der Community! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[ManuManu77]

Hallo Juan,

Vielen Dank für Deine Antwort. Ich habe in der Zwischenzeit einen Chat mit dem Support gestartet und mir wurde mitgeteilt, dass ich ein Ersatzgerät erhalten werde. Der Display scheint wirklich futsch zu sein. 😣

Nochmals danke für Eure Hilfe!

[JuanFitbit]

Hallo @ManuManu77 , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Bitte entschuldige die verspätete Antwort. 

Es freut mich, dass Support dir helfen konnte.

Melde dich wieder, falls ich noch etwas für dich machen kann. Viel Spass beim Schrittensammeln.