Fitbit Versa 2 Aktualisierung funktioniert nicht

[SunsetRunner]

Vor kurzem habe ich das Firmwareupdate installiert. Version 35.72.1.23.

Seitdem meldet die App: Neue Aktualisierung vorhanden, wenn ich die Aktualisierung starte, meldet sich die Uhr mit dem Balken, alles fertig, aber die App meldet weiterhin Aktualisierung vorhanden. Gleichzeitig ist die Akkulaufzeit von ca. 4Tagen auf 1Tag eingebrochen. Welche Lösung gibt es hierfür? 

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung und Versuche. 

Hast du nach der Aktualisierung deine Versa 2 neugestartet?

Versuche auch dein Handy aus und wieder einzuschalten. 

Die Akkuverbrauch könnte erklärt werden, weil die Versa 2 ständig versuch sich zu aktualisieren. 

Sportliche Grüße

[SunsetRunner]

Ja, habe ich alles gemacht, mehrfach Handy und Uhr neu gestartet. Hilft nichts, leider!

[JuanFitbit]

Hallo @SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigung

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

 Starte deinen Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche der Uhr als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße