Fitbit Versa 2 gekauft 15.01.2020 lädt seit gestern am Ladegerät nicht mehr auf, sondern entlädt.

[Maren2169]

Hallo, wer kann mir helfen. Ich habe die Fitbit Versa 2 am 15.01.2020 gekauft und seit dem nie Tiefenentladen. Bisher hat die Fitbit ohne Probleme funktioniert.

Seit gestern Abend, wo ich Sie mit 41 % an das Ladegeräte zum aufladen angeschlossen habe, lädt sich nicht mehr auf sondern entlädt sich sehr schnell.

Heute morgen habe ich Sie an ein anderes Ladegerät angeschlossen, da hatte Sie nur noch 6 % und leider nicht geladen sondern entladen. Bei 3 % habe ich Sie dann vom Strom genommen, da Sie nicht mehr auflädt. Nun ist die Fitbit Versa inzwischen ganz aus. Was kann ich tun, wer kann mir dabei helfen?

Wohin kann ich Sie ggfs. einsenden.

Gruss Maren2169

[sancho90]

Hallo @Maren2169,

du hast bisher das Ladegerät, aber nicht das Ladekabel gewechselt, richtig?

Es könnte entweder das Ladekabel kaputt sein oder die Ladekontakte an deiner Versa 2 sind verschmutzt? 

Andernfalls würde ich mal den Support mittels Live Chat kontaktieren:
https://myhelp.fitbit.com/s/support?co=DE