Fitbit Versa 2 lässt sich nicht einschalten

[Carina8986]

Hallo,

meine Versa 2 lässt sich seit heute nicht mehr einschalten.

Das Display bleibt auch nach 10 sekündigen Halten der linken Taste schwarz. Es passiert gar nichts.

Was kann ich noch versuchen? Die Einstellungen über die App sind nicht anklickbar.

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Carina8986 

Wenn die Uhr aufgeladen ist, sich nicht einschalten lässt, oder auch auf den Neustart nicht reagiert, dann kannst Du selber nicht mehr viel machen. Am Besten noch beim Support nachfragen, ob da noch was geht...

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe!

@Carina8986 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Fitbit Versa 2 wieder zum Laufen zu bringen. 

Es kann sein, dass sich der Akku komplett entleert hat. Ein paar Fragen:

• Blinken die grünen LEDs auf der Rückseite der Versa 2?
• Vibriert das Gerät beim langen Drücken der linken seitlichen Taste?

Wenn ein Fitbit Gerät nicht meht reagiert, empfehle ich die Tipps im folgenden Artikel unserer Hilfeseite auszuprobieren: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?. Probiere alle Tipps aus. Verschiedene Faktoren spielen eine Rolle. 

[Carina8986]

Hallo, 

die Uhr hatte noch über 50% als sie schwarz wurde.

Es blinken weder die grünen LEDs noch vibriert sie beim Laden oder irgendwas. 

Die Uhr wurde auch schon gereinigt und es wurde ein Ladegerät einer Freundin ausprobiert.

Es tut sich leider gar nichts. 

Freundliche Grüße 

Carina Spiegel