Fitbit Versa 2 lässt sich nicht mehr synchronisieren

[Pia0202]

Ich habe die Fitbit seit November 2021 und das synchronisieren hat immer geklappt. Seit Dezember 2022 klappt es nun nicht mehr. Ich habe noch das selbe Handy, Huawei P20. Ich habe die App nicht im Dezember aktualisiert und auch bei der Fitbit nichts verändert.

Die Uhr verbindet sich auch gar nicht mit dem Handy. 

Hatte jemand schon mal das Problem? 

[BaldEagle74]

Hallo @Pia0202 

Liegt vermutlich an den Berechtigungen der Fitbit App am Handy. Dort muss man bei den meisten Smartphones etwas nachhelfen. Am besten alles erlauben und voll aufdrehen, Autostart für die App einschalten und Stromsparen ausschalten. Dann Handy neu starten und es sollte alles passen!

[AlexFalk]

Ich habe das Gleiche 

[AlexFalk]

Passt leider nicht 

[BaldEagle74]

Hallo @AlexFalk 

Hast verwendest Du für Berechtigungen für die Fitbit App in den Handy Einstellungen?

[AlexFalk]

Berechtigungen???   

Es hatte funktioniert und plötzlich nicht mehr 

[BaldEagle74]

Hallo @AlexFalk 

Kann ja auch ein Betriebssystemupdate oder so schuld daran sein...

[AlexFalk]

Ich habe alles runtergefahren und trotzdem....... Sch........

Uhr kaputt nach 3 Monaten???? 

Synchronisiert einfach nicht 

[Pia0202 · Accepted solution]

Hey, 

ich habe das Problem nun gelöst in dem ich die Uhr auf Werkseinstellung gesetzt habe und sie dann komplett neu mit dem Handy installiert habe. 

Jetzt klappt alles 🙂 

[Pia0202]

Hallo, 

es lag vermutlich daran, dass ich die Uhr ein mal nicht geupdatet hatte. 

Im nachhinein funktionierten das Update aber nicht.

Ich hatte die Uhr auf Werkseinstellung zurück gesetzt und jetzt geht alles. 

[AlexFalk]

Ähhh, wie??

Ich stelle mich glaub dumm an. Ich habe Uhr aus fitbit app raus und wieder rein.

Wie kann ich Uhr direkt runterfahren?

[Pia0202]

Nee, richtig die Uhr zurücksetzen. Also bei der Uhr in Einstellungen - ganz nach unten scrollen und auf Geräteinformationen klicken - wieder runterscrollen - Werkseinstellungen zurücksetzen.

Das Neuinstallieren hat dann echt lange gedauert. Bestimmt 4 Stunden. Aber jetzt geht alles.

Ich hoffe bei dir klappt das auch. 

[AlexFalk]

Viiiieeeelen Dank. Es hat geklappt.
Grussi