Fitbit Versa 2 zählt deutlich zu wenig Schritte

[Jasmin1501]

Hallo 🙂

Ich habe meine Fitbit Versa 2 seit einer Woche. In den ersten 4 Tagen hat alles super funktioniert. Dann musste ich meine Uhr das erste Mal aufladen. Seitdem werden meine Schritte nicht vernünftig gezählt. Wenn ich 100 Schritte mache, werden höchstens 30 Schritte gezählt - manchmal auch gar keine...

Ich habe schon einiges in den Einstellungen ausprobiert (Schrittlänge, dominante Hand etc).

Habt Ihr da vielleicht eine Lösung? Sonst muss ich die Uhr leider wieder zurückschicken.

LG

Jasmin 

[sancho90]

hallo @Jasmin1501,

hast du die Uhr schon mal neu gestartet?

Von einem Fitbit Moderator gab es hier kürzlich den Tipp, man solle 3x exakt 100 Schritte laufen und dabei immer die Anzahl der Schritte notieren. Wenn das Delta > 30 Schritte insgesamt ist, solle man sich an den Support wenden:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Die genaue Anleitung, worauf du beim Zählen der Schritte achten sollst, findest du hier:

Sense zählt zu viele Schritte - Fitbit Community

[Jasmin1501]

Hallo @sancho90 🙂

Ja, ich habe die Uhr schon mehrmals neu gestartet..

Alles klar, das werde ich dann mal ausprobieren!

Danke dir! 🙂