Fitbit Versa 3 Akku hält nicht mehr und Touchscreen funktioniert nicht

[Marinchen1986]

Hallöchen zusammen, 

Meine versa 3 funktioniert leider nicht mehr. Ich kann das Display nicht mehr bedienen. Bleibt nur der Startbildschirm. Und der Akku ist nach 10 min leer. Kennt das jemand ? Zurück setzen, löschen, neu machen. Alles schon versucht. Liebe Grüße 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Marinchen1986 

Klingt nach einem Defekt. Da Du ja schon Neustart und Reset gemacht hast, bleibt eigentlich nur noch es über den Support zu versuchen. Du hast ja 2 Jahre Garantie auf die Uhr!

[Marinchen1986]

Danke dir. Ja ich glaube sie ist schon älter. Dann hat sich das erledigt. Sind echt tolle Uhren. War schon meine 3. Leider aber alle nach knapp über 2 Jahren nicht mehr gelaufen. Ich wünsche ihnen ein schönes Wochenende 😊

[AnjaLoe]

Mir geht es nach dem letzten Update genauso. 

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deinen Input. @Marinchen1986 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben. @AnjaLoe Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich euch dabei.

Danke für den Beitrag bezüglich des Dispalys und des Akkus der Versa 3. Ich rate euch die Versa 3 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Ich rate dir auch  die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite zu beachten. Hier findest du, wie man die Akkulaufzeit verlängern kann. Es scheint aber, dass der Akku nicht mehr in Ordnung ist, da es nur nach 10 Minuten leer ist. Falls dir die Tipps nicht weiterhelfen, kannst du die Garantie beim Support reklamieren.