Fitbit Versa 3 erneute Einrichtung nicht möglich

[Chantal_Nadine]

Hallo,

Meine Versa 3 lässt sich nicht mehr via Bluetooth mit meinem Smartphone koppeln. Sie wird  nicht mehr angezeigt oder gefunden. 

Die App habe ich bereits neu installiert, Smartphone und Uhr neu gestartet laut den Anweisungen hier, leider hat nichts funktioniert. (Samsung S21, Android 13)

Bitte um Hilfe, danke!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Chantal_Nadine Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa 3 wieder einzurichten. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Tipps dafür. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Ich rate dir auch Folgendes auszuprobieren. Lösche die Versa 3 von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad- oder "i"-Symbol neben "Versa 3". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Versuche dann die Einrichtung über die Fitbit App nochmals.