Fitbit Versa 3 geht an und aus

[Jasminda]

Guten Morgen,

seit heute morgen funktioniert meine Versa 3 nicht mehr. Sie zeigt das Fitbi-Logo und der Sensor links vibriert andauernd bzw. reagiert so, als wenn man ihn drücken würde, was aber nicht der Fall ist. 
Was habe ich schon alles versucht? Habe die Versa 3 mind. 30 Minuten geladen und versucht neu zu starten. Leider fehlgeschlagen. Was soll ich jetzt machen? 
Liebe Grüße Jasmin 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Jasminda 

Am Besten gleich auch mal beim Support melden! Ansonsten, nachdem der Neustart nicht geholfen hat, den Akku mal leer laufen lassen bis sich die Uhr abschaltet. Danach wieder aufladen und hoffen das sie wieder geht.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@Jasminda Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Versa 3. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[Jasminda]

Ich habe dann den Support angerufen. Und es wurde mir ein Rücksendungsformular per email geschickt. Jedoch erst nach nochmaliger Rücksprache eine Woche später. Jetzt ist die Uhr auf dem Weg und ich bin gespannt, ob mir eine neue Uhr ohne Probleme zugeschickt wird. Ich bin jedenfalls noch in der Garantiezeit. 
Werde zur gegebenen Zeit berichten.