Fitbit Versa 3 geht nicht mehr an

[Rikami]

Guten Morgen,

Seit Samstag geht meine Versa 3 nicht mehr an. Das Display bleibt schwarz, auch nach 10 Sekunden drücken passiert nichts. Als ich sie dann ans Ladegerät gehangen habe ist sie sehr heiß geworden.  Habe sie jetzt einfach mal liegen gelassen und heute morgen nochmal probiert, aber es passiert Nichts. Ich habe die Versa 3 seit 10.Mai 2021. Also wenn die Geräte nur 2 Jahre halten, werd ich wohl langsam umsteigen müssen.( Hatte schon Probleme mit der Versa 2)

Hat noch jemand ne Idee, wie ich sie wieder zum Laufen bekomme?

Viele Grüße Katrin 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Rikami 

Du hast ja 2 Jahre Garantie auf die Geräte, also schnell beim Support reklammieren!

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis. 

@Rikami Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Versa 3 und die Erklärung, dass es nicht mehr reagiert. 

In dem Fall, dass ein Fitbit Gerät nicht reagiert, empfehle ich die Tipps im folgenden Artikel unserer Hilfeseite auszuprobieren: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst bald eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[roscherj]

Am 05.05.23 ging meine Versa 2 aus und nie wieder an. An Tag zu vor waren es noch 52% Akku, also völlig ausreichend.  Laden hat nichts geholfen. 

Ziemlich genau vor einen Jahr am 03.05.22 habe ich diese Uhr schon als Ersatzuhr bekommen, und meine Altra hat auch nach 2 Jahren die Grätsche gemacht. Habt ihr da ein Ablaufdatum drinnen?

Ich bitte um eine Rückmeldung. 

MfG Sylvia 

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[RodrigoMFitbit]

@roscherj Guten Tag. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Versa 2. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet und gelöst wurde. Es freut mich, dass du eine passende Lösung bekommen hast.