Fitbit Versa 3 kaputt gegangen

[RaffiR]

Hallo ihr Lieben

Ich war jetzt 2 Wochen in der Karibik im Urlaub und nach ca 10 Tagen hat meine FitBit als ich im Pool war faxen gemacht und der Display hat "gezittert " ich bin dann raus weil ich dachte es liegt vielleicht am Wasser bzw an der Berührung vom Wasser aber dann war sie auf einmal komplett aus.

Im Zimmer habe ich sie dann ans ladekabel gehängt, weil sie durch den Knopf auch nicht mehr anging aber da hat sich auch nichts mehr getan. 

Das gleiche Problem hatte meine Mutter vor 1 Jahr im Urlaub mit ihrer Inspire. 

Was haben wir falsch gemacht?Vertagen die Uhren die Hitze nicht? Weil wasserdicht sind sie ja..

Weiß jemand was ich tun kann, weil Garantie ist hinfällig, da die Uhr schon über 2 Jahre alt ist..

Dankeschön schon mal 

LG Raffi

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @RaffiR 

Ihr habt nichts falsch gemacht, weil die Geräte ja Wasserdicht sein sollten. Ich geh damit duschen, schwimmen (auch mal im Meer) und sogar in die Sauna. Evtl. handelt es sich um einen Produktionsfehler. Garantie ist wie Du schon sagst 2 Jahre, aber Du kannst es ja trotzdem noch beim Support versuchen.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@RaffiR Guten Abend. Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Versa 3. Es tut mir leid, dass es nicht mehr reagiert. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[Bexxi]

Hallo Rodgrio 🙂

Ich habe genau dasselbe Problem wie @RaffiR (nur nicht in der Karibik, sondern im Oman passiert :D).

Wie erreiche ich Euren Support? Ich finde im Internet leider nichts, aber bin froh, dass dieses Support-Forum noch aktiv ist 🙂

Dankeschön und liebe Grüsse,

Bexxi

[BaldEagle74]

Hallo @Bexxi 

Du kannst den Support über die Fitbit App kontaktieren, über den Link in der Community (rechts oben) oder hier: https://support.google.com/fitbit