Fitbit Versa 3 lädt nicht auf

[Dorkesz1]

Mein Akku ist leer, also Dislay schwarz und beim Anschließen vom Ladekabel reagiert die Uhr nicht. Es zeigt 0% an und danach nichts mehr.

Habe das Ladegerät gereinigt, was ich als Tipp gelesen habe und habe von einem Bekannten das Ladekabel auch genommen, liegt also an der Uhr!

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Dorkesz1 

Könnte am Akku oder an der Ladeelektronik liegen. Am Besten wendest Du Dich an den Support, die können evtl. per Ferndiagnose das Problem feststellen.

[Dorkesz1]

Genau das habe ich versucht, allerdings finde ich kein Support. Nur dieser Forum.

Gibt es eine E-Mail Adresse/Telefonnummer/Kontaktformular?

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Dorkesz1 

Hier gehts zum Support...

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@Dorkesz1 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa 3 wieder zum Laufen zu bringen. 

In dem Fall, dass ein Fitbit nicht reagiert, empfehle ich die Tipps im folgenden Artikel auszuprobieren: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?. Danke, dass du ein paar schon ausprobiert hast. Vergewissere dich bitte, dass du alle Tipps ausprobierst. Am Ende des Artikels findest du den direkten Link für den Kundensupport.