Fitbit Versa 3 lässt sich nicht einrichten

[Yvhi]

2 Jahre alte Versa 3 reagiert nicht mehr. Laut Display soll die Fitbit App installiert werden. Nachdem die bestehende App gelöscht und neu geladen wurde, ging auch nichts. 
Neustart hilft auch nicht. 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Yvhi 

Scheint als ob die Uhr die Koppelung zu Deinem Profil verloren hat. Da musst Du dann die Uhr ebenfalls in der App aus dem Profil löschen, wenn nötig auch noch aus den Bluetooth Verbindungen vom Handy und dann über die Fitbit App wieder neu hinzufügen.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis udn deine Hilfe. Das ist genau was ich empfehlen würde. 

@Yvhi Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Versa 3 wieder mit deinem Konto einzurichten. Wie @BaldEagle74 erklärte, diese Meldung wird angezeigt, wenn das Fitbit Gerät mit keinem Konto mehr verbunden ist. 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Tipps dafür. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. Ich rate dir auch Folgendes auszuprobieren. Lösche die Versa 3 von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Versa 3". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Versuche dann die Einrichtung über die Fitbit App nochmals.

[Yvhi]

Hallo! Danke für die schnelle Antwort. Ich habe jetzt meine Konto gelöscht. Das soll wohl 7 Tage dauern!! Im Bluetooth habe ich die Versa auch rausgenommen. Hoffe dieses Mal funktioniert es. 

[BaldEagle74]

Hallo @Yvhi 

Eigentlich hättest Du nicht Dein ganzes Konto löschen müssen, sondern nur die Uhr neu koppeln!

[Yvhi]

Hey! Ich habe es gerade wieder versucht ( ohne Konto löschen- hab die Bestätigung nicht gedrückt) und es geht nicht. Die Uhr bricht die Aktualisierung nach 51% ohne ersichtlichen Grund ab. Und es kommt wieder der Hinweis auf dem Display, das ich die App Downloaden soll.

Von meinem iPhone gesendet

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Yvhi 

Wende Dich doch an den Support. Vielleicht hat die Uhr ja was!?