Fitbit Versa 3 - logo an und aus sonst passiert nichts

[Joyanova]

Hallo,

Heute morgen war meine Fit bit charge 3 auf einmal aus. Dachte zuerst Akku wäre leer, jedoch nach dem aufladen blinkt das logo die ganze zeit ein und aus. Die uhr geht nicht mehr an.

Seitlich taste mehr als 10 sek gedrückt hilft auch nicht.

Gibt es eine andere Lösung?

Moderator edit:  updated subject for clarity

[Puls-m]

Das gleiche Problem hab ich auch.

[katherina95]

Ich habe dasselbe Problem seit heute mit meiner Versa 2. 

[Katharina77]

Ich hab das Problem seit heute. Gibt es schon eine Lösung? Danke!

[Joyanova]

Nein leider noch nicht....

[Jörn]

Habe dieses Problem mit meiner Versa 3 auch. Nichts geht mehr. Nur das Logo von Fitbit geht an und aus.

[katherina95]

Edit: die Uhr sagt jetzt gar nichts mehr. Kein Logo, nichts. 

[Beatrice90]

Versa 3 geht gar nicht an seit der Nacht der Display bleibt dunkel auch auf der Ladestation zeigt er nichts an

[Jörn]

Seit heute funktioniert meine Versa 3 nicht mehr. Es blinkt nur noch das Logo von Fitbit. Ich kann sie auch nicht ausschalten und neu starten. Was kann ich noch tun?

[JuanFitbit]

Hallo allerseits, vielen Dank für eure nachrichten und Bemühungen. 

Falls ihr es noch nicht getan habt, meldet euch bitte beim Support. 

Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort werdet ihr  auswählen wie ihr Support kontaktieren könnt.

[Kiki2206]

Ich habe seit gestern das gleiche Problem.

Gibt es hier mittlerweile eine Lösung?

[JuanFitbit]

@Kiki2206 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Hast du schon versucht den Knopf der Versa 3 für 10 Sekunden gedrückt zu halten. 
Es soll danach das Logo erneut erscheinen, aber dann sollst du den Knopf los lassen. 

Damit sollte die Uhr neustarten.