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Fitbit Versa 3 reagiert gar nicht mehr

GELÖST

am ‎03-09-2023 22:00 - zuletzt bearbeitet am ‎03-10-2023 21:12 von Fitbit Moderator

am ‎03-09-2023 22:00 - zuletzt bearbeitet am ‎03-10-2023 21:12 von Fitbit Moderator

Hallo, ich habe meine Versa 3 seit ca 15 Monaten, trage sie täglich und war immer sehr zufrieden.

Gestern Nachmittag find das Display an sich immer wieder aufzuhängen u d dann ging die Uhr aus.

Ich hab sie dann versucht neu zu starten ohne Erfolg.

Laden tut sie auch nicht und reagiert auf gar nichts mehr.

Habt ihr eine Idee was ich noch versuchen kann? Liebe Grüße 

 

Moderator edit: Subject for clarity.

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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen

am ‎03-10-2023 06:56

am ‎03-10-2023 06:56

Hallo @Kerstin_85 

Wenn Du auch keinen Neustart mehr machen kannst, dann ist sie vermutlich defekt. Melde es beim Support - Du hast ja eh 24 Monate Garantie!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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2 ANTWORTEN 2

am ‎03-10-2023 06:56

am ‎03-10-2023 06:56

Hallo @Kerstin_85 

Wenn Du auch keinen Neustart mehr machen kannst, dann ist sie vermutlich defekt. Melde es beim Support - Du hast ja eh 24 Monate Garantie!

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

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am ‎03-10-2023 21:13

am ‎03-10-2023 21:13

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis!

 

@Kerstin_85 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Versa 3. Es tut mir leid zu erfahren, dass sie nicht mehr reagiert. 

 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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