Fitbit Versa Lite lässt sich nicht einrichten

[takschletto]

Ich habe mir vor kurzem eine Fitbit Versa Lite zugelegt und wollte diese nun einrichten. Ich bin den Anweisungen der Uhr bzw der App gefolgt und habe die Uhr eingerichtet. Nun zeigt die Uhr aber nach der Einrichtung und Aktualisierung des Betriebssystems immer noch “Lade die Fitbit App für die Einrichtung herunter” an. Ich habe die App neu gestartet, neu runtergeladen, die Verbindung über Bluetooth geprüft und nichts funktioniert. Kann jemand helfen?

[DeHa]

Hallo @takschletto 

Dann würde ich das angelegte Konto einmal löschen und ein neues anlegen.

[JuanFitbit]

Hi @DeHa , vielen Dank für deine Hilfestellung.

Hi @takschletto , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

Die Anzeige "“Lade die Fitbit App für die Einrichtung herunter”  deutet es dass deine Versa Lite nicht mit deinem Konto eingerichtet ist. 

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa Lite  neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa Lite  herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Sportliche Grüße