Fitbit Versa Lite verbindet sich nicht mehr/blauer schmaler Balken an der linken seite

[Lydia84]

Liebes Support-Team,

Meine Uhr konnte sich nicht mehr mit dem Handy verbinden. Nach Neustart und App neuistallieren geht gar nix mehr und die Uhr hat,wenn sie im Ladegerät ist,einen blauen Balken an der linken Seite.

Habe sie erst seit April. 

Gruß 

Lydia

[JuanFitbit]

Hallo @Lydia84 , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen. 

Könntest du mir das Handymodell und dessen Betriebssystem nennen?

Dazu wenn möglich, hänge auf deine Antwort ein Bild der Versa mit dem blauen Balken an, damit ich deine Situation besser untersuchen kann. 

Bis dahin freue  ich mich auf deine Antwort. 

[Lydia84]

Hallo fitbit-Team

nach zigmal an und aus und Neustart funktioniert die Uhr wieder mit der App 😊

Hoffe es bleibt jetzt auch so.

Trotzdem vielen Dank für die schnelle Antwort.

Lydia