Fitbit Versa geht nur noch am Netzteil

[Gloria123456789]

Hallo,

meine Versa ist einfach ausgegangen, seit dem will Sie einfach nicht mehr angehen. Am Netzteil funktioniert Sie, sobald das Netzteil ab ist, geht Sie wieder aus.

ich hab meine Versa zurück gesetzt, versucht Sie neustarten etc. leider ohne Erfolg. Es wäre schön wenn meine Uhr einfach wie gewohnt wieder funktioniert. Ich hoffe auf baldige Lösung...

[Gloria123456789]

Hallo alle zusammen,

ich habe genau das gleich Problem und mein Kaufdatum ist der 18.07.2018 und somit auch raus aus der Garantie. 

Habt Ihr evtl doch eine Lösung gefunden, um die Fitbit wieder zum laufen zu bekommen?

Scheint als wäre nun der Akku in die Knie gegangen. Bei meiner ersten Fitbit hatte ich ebenfall nach 2 Jahren ein total Ausfall. 

[JuanFitbit]

Hallo @Gloria123456789  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne  helfe ich dir mit der Versa. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden. 

Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten .

Halte mich bitte auf dem Laufenden 

[Tina2805]

Hallo Gloria,

ich habe seit heute das gleiche Problem wie du.

Hast du es beheben können? 

[JuanFitbit]

Hi @Tina2805 , schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir mit der Versa weiter. 

Könntest du mich bitte bestätigen ob du die Uhr schon neugestartet hast?Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[BaldEagle74]

Hallo @Tina2805 

Wenn ein Neustart nichts bringt, wendest Du Dich am besten direkt an den Support!

BG, Roland

[stuttgart]

Hallo,

habe das gleiche Problem. Nach letztem Firmware-Update geht die Uhr nur noch am Netzteil. Neustart oder Zurücksetzen funktioniert auch nicht. Zifferblatt wechseln hat auch keine Änderung gebracht. Der Akku hat laut Anzeige 100%. Gibt es eine Lösung?

[sancho90]

Guten Morgen @stuttgart,

ich würde am ehesten den Support mittels Live Chat kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

Viel Erfolg!