Fitbit hängt sich auf

[Nigoell]

Meine fitbit versa hängt sich ständig auf wie kann ich sie neustarten? Der rechte obere Knopf funktioniert auch nicht mehr! Und es leuchtet im Display ständig auf dass ich auf dem neusten Stand bin.... 

Kennt das jemand? 

Grüße Nicole 

[JuanFitbit]

Hallo @Nigoell herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Falls du es noch nicht gemacht hast ändere das Zifferblatt. Bei manchen, die nicht von Fitbit entworfene Zifferblätter, kann die Funktionalität der Uhr beeinträchtigt werden. 

Die Anweisungen zum Neustart findest du hier.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Nigoell]

Hallo Juan,
Das habe ich schon gemacht hat leider nichts gebracht.
Liebe Grüße
Nicole

[JuanFitbit]

Hallo @Nigoell , vielen Dank für deine Rückmeldung und die Durchführung der empfohlene Schritte. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[Nigoell]

Hallo juan

Ich habe mit dem Support Team gesprochen und werde eine neue fitbit erhalten. Danke für die schnelle und kompetente Hilfe 

LG Nicole 

[JuanFitbit]

Hallo @Nigoell , schön wieder von dir zu erfahren. Es freut mich auch, dass Support dir helfen konnte. 

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