Fitbit lässt sich weder mit Bluetooth verbinden , noch mit der App synchronisieren

[xXBibiXx]

 Hallo, ich habe seit ein paar Tagen ein neues iPhone X. Auf dem neuen iPhone konnte ich die Fitbit versa erst gar nicht installieren beziehungsweise es hat sie einfach nicht erkannt. So habe ich es jetzt erst mal über mein altes Handy (iPhone 7)  laufen lassen wo ich früher nie Probleme hatte und auf einmal erkennt er dort die Uhr auch nicht mehr. Habe versucht sie neu zu installieren, Handy & Uhr neu gestartet, Bluetooth ausgemacht und wieder angemacht aber es tut sich nichts mehr  😞 

 Kann mir wer helfen?! 

[Edelwad]

Das gleiche Problem hatte ich auch . Entferne mal deine versa aus der App vom i phone x und füge sie neu hinzu . Dann hat’s bei mir geklappt . Nur leider wenn ich Bluetooth ausschalte und dann wieder ein, findet er die versa nicht mehr🤷🏻‍:weiblich:. Da muss ich meine Uhr aus und einschalten und dann erst synchronisiert er wieder.

[xXBibiXx]

Das hab  ich schon versucht und jetzt findet er sie garnicht mehr 😞 hab mein iPhone und meine Fitbit neu gestartet und sogar die Uhr zurück gesetzt , aber es geht nicht mehr 😞 

kann es wohl am neuen Update liegen ? 

[Edelwad]

Gut möglich . Aber das Problem hab ich auch erst seit dem i phone x....

[JuanFitbit]

Hallo @xXBibiXx  und @Edelwad  seit willkommen bei der Fitbit Community! Schön, dass ihr miteinander eure Erfahrungen teilt. @Edelwad  vielen Dank für deine Tipps.

Vorab möchte ich euch kurz informieren, dass die Verbindungen zwischen Versa und iPhone, über die Bluetooth Einstellungen, nicht entstehen wird. Alles wird aus der App gemacht. 

@xXBibiXx du warst auf dem richtigen Weg, wenn du die Verbindung mit dem iPhone 7 versuchtest. 

• Bitte vergewissert euch, dass die App auf dem letzten Stand ist, und eure iPhones keine Aktualisierung nötig haben. 
• Danach geht auf die Bluetooth Einstellungen, aller Geräte womit ihr die Synchronisierung versucht habt!
• Entfernt die Versa aus alle Geräte. und schaltet die Geräte neu, (aus- und einschalten). Schaltet das Bluetooth der Geräte aus, womit ihr nicht mehr synchronisieren wollt (iPhone 7).
• Geht auf die Fitbit App und überprüft, dass die 24 H Synchronisierung und Ständige Verbindung Optionen eingeschaltet sind. 

Damit soll die Synchronisierung verbessert werden. 

Dazu empfehle ich euch diese Seite zu besuchen, falls ihr es noch nicht getan habt.

Hoffe es hilft euch weiter.

[xXBibiXx]

Ich wollte nur mal schnell eine Rückmeldung geben.
Es lag an der Fitbit. Ich habe letzte Woche 1 1/2 Stunden versucht mit einer Dame von

Fitbit über den Chat meine Uhr einzurichten und zu synchronsieren. Nichts hat geklappt.

Habe eine neue zugeschickt bekommen und damit funktioniert alles Einwandfrei.

[JuanFitbit]

Hallo @xXBibiXx schön wieder von dir zu hören. Vielen Dank für deinen Bericht und Update. 

 Es freut mich dass der Support dir geholfen hat. Und dass alles wieder in Ordnung ist. 

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