am 11-16-2021 18:00
am 11-16-2021 18:00
Hallo,
vor einem Jahr habe ich mir eine Fitbit versa gekauft. Seit einigen Wochen wechselt sie selbstständig zwischen dem Zifferblatt und der Shortcut Funktion hin und her, teilweise im Sekundentakt. Wenn diese Fehlfunktion auftritt ( mehrmals täglich ) kann ich auf keine anderen Funktionen mehr zugreifen. Außerdem ist das ständige vibrieren beim Wechseln wahnsinnig nervig. Ich habe die Uhr bereits mehrfach neu gestartet, auf Werkseinstellung zurückgesetzt oder upgedatet. Das Problem bleibt bestehen.
VG
Cornelia
am 11-17-2021 01:43
am 11-17-2021 01:43
@Neli.wö , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.
Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren. Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen. Dort wirst du auswählen wie du Support kontaktieren kannst.
Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern.
Sportliche Grüße
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.