GPS Aufzeichnung nicht möglich - Versa 2

[Stups77]

Hallo,

im Januar 2020 habe ich mir die Versa 2 gekauft. Ich habe von Anfang an viele Probleme mit der Aufzeichnung meiner Laufstrecken. Seit circa 6 Wochen erkennt Sie nun endgültig keine Laufstrecke. Ich starte den "Laufmodus" schon einige Minuten bevor ich loslaufe, weil das in der Vergangenheit dazu geführt hat, dass sich Uhr und Smartphone verbunden haben und die Strecke wenigstens einigermaßen aufgezeichnet wurde. Wie gesagt, klappt dies seit circa 6 Wochen gar nicht mehr. Im Display erscheint die ganze Zeit "verbinden" es verbindet sich aber nicht. Die KM-Angabe wird vermutlich nur über meine Schritte berechnet. Auf dem Handy wird mir "GPS-aktiviert" angezeigt.

Außerdem habe ich in den letzten Wochen schon häufiger das Problem, dass sich die Uhr "aufhängt" und Aus geht.

Bitte dringend um Rückmeldung.

Vielen Dank!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Stups77, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der GPS Aufzeichnung. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Ich rate dir folgende Artikel durchzulesen: 

• Welche Tipps gibt es zur Verwendung von GPS auf meinem Fitbit-Gerät?
• Warum funktioniert GPS nicht auf meinem Fitbit-Gerät?

Vergewissere dich bitte, dass die GPS Funktion aktiviert ist. Diese Einstellung befindet sich auf der Fitbit Versa 2. Wische auf das Display nach links bis du "Training" findest. Tippe darauf und wähle "Laufen" aus. Wische von unten nach oben, um in die Einstellungen des Trainings einzugehen. Scrolle hinunter und suche nach "GPS".

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Stups77]

Hallo,

Vielen Dank für die Rückmeldung, aber leider habe ich diese Tipps schon
alle ausprobiert. Die Einstellungen sind korrekt und trotzdem ist keine
Aufzeichnung möglich.

Was kann ich nun tun?

Regina

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Stups77, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Wanderer01]

Hast du das Problem mit der Gps-Aufzeichnung lösen können. 

Ich habe das selbe Problem mit meiner Versa 2.

Über die Lösung dieses Problems würde ich mich freuen. 

Gruß 

[Stups77]

Hallo,

Ich bin noch immer mit dem Support im Kontakt, bisher leider ohne Erfolg.
Bin langsam echt genervt. Die Uhr ist noch kein Jahr alt.

Wirklich kompliziert und vor Allem echt schade bei solchen Preisen.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Stups77 

Meistens liegt es am Handy, bzw. den Einstellungen und Berechtigungen dort für GPS und der Fitbit App.

So lange "verbinden..." auf der Uhr steht, gibt es keine Infos vom GPS - also wird die Entfernung aus Schritten x Schrittlänge berechnet.

Du kannst mal versuchen vor dem Laufen Handy und Uhr neu zu starten - das hilft oft bei Verbindungsproblemen, ist aber natürlich keine Dauerlösung.

Als Workarround kannst Du Laufen auch direkt über die Fitbit App aufzeichnen. Das funktioniert Problemlos, Du hast die Aufzeichnung der GPS Daten dann direkt am Handy und diese werden dann mit Schritte, Puls,... von der Uhr kombiniert. Funktioniert für gehen, wandern und laufen - nur radfahren gibt es halt in der App leider nicht.

BG, Roland

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Wanderer01, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der GPS Aufzeichnung. 

Hallo @Stups77, bleibe in Verbindung mit dem Kundensupport, sie werden dir weiterhelfen. 

Hallo @BaldEagle74, danke für den Hinweis und deine Hilfe!

@Wanderer01, überprüfe bitte die Einstellungen und die Berechtingungen der Fitbit App auf deinem Smartphone. Der Workaround dein Training mit der Fitbit App aufzuzeichnen funktioniert auch. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit