Gerät nicht gefunden

[Kimmi24]

Meine Uhr ist zwar ab und zu mit meinem Handy verbunden, aber in letzter Zeit geht ständig die Verbindung verloren und dann zeigt er mir beim synchronisieren an, dass das Gerät nicht gefunden wurde. Meine Uhr ist installiert und ich habe auch keine Einstellungen verändert. Nur erkennt meine App sehr oft meine Uhr nicht mehr, was kann ich tun?

[JuanFitbit]

Hallo @Kimmi24  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Informationen. Gerne helfe ich dir mit der Synchronisierung der Uhr. 

Könntest du bitte spezifischer sein, was du alles versucht hast, ich will dich nämlich nicht alles erneut machen lassen. Dazu lass mich bitte wissen, wie das Handymodell und dessen Betriebssystem lauten, so dass ich dir spezifische Anweisungen geben kann. 

Könntest du bitte nachprüfen ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Zusätzlich empfehle ich dir die Fitbit App im Hintergrund zu laufen erlauben.

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.