Grüne LEDs der Versa 2 leuchten auf einmal nicht mehr

[sancho01]

An meiner Versa 2 leuchten die grünen LED s nicht mehr und es wird somit auch kein Puls gemessen.

Neustart usw hilft alles nicht. Da mir dieses Detail beim Kauf der Uhr wichtig war, würde ich sie gern reparieren lassen.

An wen kann ich mich wenden?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@sancho01 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Pulsmessung diner Versa 2. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Beachte bitte, dass es keinen Reparaturservice gibt. Jedoch gibt es Einstellungen, die du überprüfen kannst. Vergewissere dich bitte, dass die Pulsmessung in den Einstellungen der Versa 2 aktiviert ist. Verwalte die Pulsmessung  in der App "Einstellungen". 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[sancho01]

Danke für die info

Ja da hab ich drauf geachtet

ich hab die Einstellung mehrere Male aus und wieder eingeschalten.

Leider ohne Erfolg!

[RodrigoMFitbit]

@sancho01 Danke für deine Rückmeldung und bisherige Zusammenarbeit. Entschuldige die verspätete Antwort. 

Hast du schon die Einstellung auf "AUS" umgestellt? Starte dann die Versa 2 entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neu. Synchronisiere dann die Versa 2 und stelle die Einstellung der Pulsmessung wieder auf "EIN" um. Synchronisiere die Versa 2 nochmals. Überprüfe bitte, ob dein Puls wieder gemessen wird.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[sancho01]

Guten Morgen 

danke für den Tipp.

Das hatte ich aber auch schon getan!

Ich hab es jetzt noch einmal probiert aber leider ohne Erfolg!