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Herzfrequenz bei Versa 2 funktioniert nicht mehr

Hallo, es scheinen schon andere Besitzer zu reklamieren, dass die Herzfrequenz nicht mehr funktioniert. So auch bei meiner Versa. Seit über 1 Woche nun keine Herzfrequenzmessung mehr! Ein- und Ausschalten der Herzfrequenz und auch der Uhr mit Synchronisierung wie beschrieben habe ich nun auch mehrfach durchprobiert- leider ohne Erfolg!

 

Da das Problem bei weiteren Usern vorliegt: liegt hier ein Fehler in der Software vor?

Bitte um dringende Prüfung. 

 

Danke schön. 

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1 ANTWORT 1

Hi @DramaLama , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, kontaktiere dann Support.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann den Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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