Herzfrequenz funktioniert nicht mehr

[KarinaP]

Hallo,

Meine Herzfrequenzmessung bei der Versa funktioniert nicht mehr..

Gestern hat die Versa von alleine einen Neustart durchgeführt und seit dem funktioniert die Messung nicht mehr.

Das grüne Licht leuchtet auch nicht mehr.

Ich habe meine Versa zurückgesetzt, in den Einstellungen ist die Messung auch aktiviert.. 

Ich habe mir mittlerweile in dem Foren einige Tipps durchgelesen und alles ausprobiert, bisher hat leider nichts geholfen..

[LuciaFitbit]

Hallo @KarinaP, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Als letzter Schritt, bitte ich dich deine Versa auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

- Im App Menü der Versa tippe auf Einstellungen.

- Suche die Option "Funktionen" und wähle sie aus.

- Zuletzt suche die vorletzte Option "Rücksetzen auf Werkseinstellung" und tippe dort.

Danach sollst du deine Versa mit deinem Konto erneut verbinden: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!