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Herzfrequenzmessung funktioniert nicht mehr - Versa 2

Hallo,

Ich habe heute festgestellt, dass die frequenz immer dieselbe war. Habe daraufhin die Uhr neu gestartet, dann ging es kurz und wieder dauerhaft dieselbe Frequenz. Erneute Neustarts brachten auch nichts.

Habe dann eine Werkswiederherstellung gemacht. Bringt auch nichts... 

Habe dann die Pulsmessung mal ausgestellt, Neustart und Pulsmessung wieder an. Auch keine Besserung.

Die App zeigt auch im Diagramm an, dass die Uhr immer nur nach den Neustarts gemessen hat, danach zeigt die App graue gestrichelte Linien an - also keine Messung.

Jetzt weiß ich leider nicht weiter. Hat jemand noch Ideen?

 

Liebe Grüße

Sarah

 

Moderator edit: Subject for clarity.

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Hi @Sarah1402 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen und Bemühungen. 

 

Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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