Ich kann meine Versa nicht einrichten

[Tatjana82]

Hallo zusammen

als sich meine versa nicht mehr synchronisiert hat mit der App, habe ich die versa in der App gelöscht und auch die App selber deinstalliert und wieder neu installiert. Nun kann ich aber meine versa nicht mehr einrichten in der App. Ich habe schon alle Foren durchgelesen und alles ausprobiert, aber ich finde den Fehler nicht. In der App zeigt es mir nur an, dass es meine Uhr gefunden hat und „ Verbindung zum Tracker wird hergestellt“ und mehr passiert dann stundenlang nichts! 

Hoffe jemand kann helfen;-( 

[LuciaFitbit]

Hallo @Tatjana82, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hat, um deine Versa neu einzurichten. Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dich, diese Fragen zu beantworten:

- Welches Handy Modell besitzt du?

- Hast du schon deine Versa aus der Liste der Bluetooth verbundene Geräte des Handys gelöscht?

- Gibt es andere Bluetooth Geräte in der Nähe?

- Ist deine Versa voll aufgeladen?

- Überprüfe ob alle diese Schritte schon durchgeführt wurden: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Hoffe bald von dir zu hören.