Ich kann meine versa 2 nicht koppeln

[Seline.P]

Also ich hatte vorher ein iPhone da hat alles super funktioniert aber das ist kaputt gegangen und hab seitdem ein Huawai mate 20 pro und meine versa zwei wird einfach nicht angezeigt kann mir jemand vielleicht jemand dabei helfen wie ich das beheben kann? 

[JuanFitbit]

@Seline.P , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa 2 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa 2 herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße