Kachel der Schritte wird nicht in der App angezeigt

[Büschel]

die Schritte werden in meiner App nicht mehr angezeigt , das Schrittefeld ist komplett leer

Moderator edit:  updated subject for clarity

[sancho90]

Hallo @Büschel,

Synchronisiert deine Fitbit App sich denn noch mit deiner Versa 2?

[Büschel]

ja das funktioniert, habe die App schon deinstaliert und dann wieder neu instaliert,, 

[JuanFitbit]

Hallo @sancho90 , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deine Hilfestellung. 

@Büschel , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen. 

Geh bitte auf fitbit.com und melde dich an. Verifiziere bitte ob dort die Schritte angezeigt werden. 

Dies wird mir helfen um nachzuprüfen ob es sich um die App oder dein Konto handelt. 

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort.

[Büschel]

Guten Morgen, das habe ich jetzt geprüft,,, Schritte werden dort nicht angezeigt 

[sancho90]

Guten Morgen @Büschel,

aber andere Daten wie Ruheherzfrequenz oder Schlafdaten werden dir tagesaktuell angezeigt?

[Büschel]

ja, das wird alles angezeigt, nur das Feld Schritte ist komplett leer

[sancho90]

Kontaktiere am besten mal den Support mittels Live Chat. Das ist schon sehr seltsam:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[Büschel]

danke, das werde ich machen

[Büschel · Accepted solution]

Hallo Sancho, ich habe den Fehler selber gefunden, neben dem Wort heute steht bearbeiten, da habe ich drauf geklickt und konnte meine Schritte mit dem Plus wieder hinzufügen,,, danke für deine Bemühunge

[sancho90]

Hallo @Büschel,

Danke für deine Rückmeldung. An diese Variante habe ich aufgrund des beschrieben Fehlerbilds "Feld Schritte ist komplett leer" gar nicht gedacht. Freut mich, dass es so einfach war 🙂

[JuanFitbit]

Hi @sancho90 , vielen Dank für deine Hilfe und Tipps. 

@Büschel , es freut mich dass du den Fehler selbst gefunden hast. 

Ich werde den Titel des Beitrags verbessern. 

Wie sancho90, hatten wir gedacht, dass die Kachel (Kreis) der Schritte an der App war aber dort keine Daten angezeigt wurden. 

Viel Spass noch beim Schrittensammeln.