Kalorien werden nicht mehr richtig gezählt

[Kaubika]

Hallo, ich brauche Hilfe. Habe eine fitbit versa Lite. Seit gestern stimmt die Angabe der verbrannten Kalorien nicht mehr. Es zeigt mir heute zum Beispiel an, ich hätte grade mal 800 kcal verbrannt. Und das, obwohl ich über 10000 Schritte und einen aktiven Tag hinter mir habe. Was kann ich tun? Liebe Grüße Sarah

[JuanFitbit]

Hi @Kaubika , herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit der Aufzeichnung der verbrannten Kalorien.

Könntest du mir sagen ob du die verbrannte Kalorien in der App aber nicht auf der Uhr zu sehen hast?

Verifiziere bitte auch ob deine Herzfrequenz gemessen und in der App angezeigt wird. 

Bis dahin freue ich mich auf deine Antwort. 

[Kaubika]

Lieber Juan, 

tatsächlich zeigt es mir sowohl auf der Uhr als auch auf der App zu wenig verbrannte Kalorien an. In etwa grob die Hälfte bloß. Habe die Uhr an- und ausgeschaltet, ein Update durchgeführt, die App an- und ausgeschaltet. Aber seit Freitag zeigt es mir weder auf der Uhr noch auf dem Handy die korrekten verbrannten Kalorien an. Was echt doof ist, da ich den Kalorientracker zum Abnehmen verwende.

liebe Grüße 

[Kaubika]

Ach ja, die Herzfrequenz wird nach wie vor gemessen und meines Erachtens auch korrekt.

[JuanFitbit]

Hi @Kaubika , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. 

Bitte geh auf fitbit.com und melde dich an. Oben rechts findest du die Einstellungen (Zahnrad) 

Wähle diese aus. 

Unter persönliche Einstellungen verifiziere bitte dass deine Daten richtig sind. 

Es kommt oft vor dass die Grösse und/oder das Gewicht nicht richtig eingetragen wurde.

Solltest du was ändern, vergiss nicht auf Absenden zu drücken um die Veränderungen zu speichern. 

Lass mich bitte wissen, wie es danach aussieht. 

[Kaubika · Accepted solution]

Guten Morgen :sonne:
vielen Dank, das war’s. Ich hatte beim Gewicht versehentlich nur 0,1 eingetragen.

danke für die Unterstützung!

schönen Tag, kaubika