Kann Versa mit Samsung Galaxy J7 nicht einrichten

[Tanteangi]

Hallo, ich habe zu Weihnachten eine Versa erhalten und wollte sie nun zu meiner Fibit App hinzufügen habe bereits eine Charge 2, leider funktioniert das hinzufügen auf meinem Samsung galaxy j7(2017) nicht. Gibt es hierfür eine Lösung?

[LuciaFitbit]

Hallo @Tanteangi, willkommen bei der Community! Ich freue mich sehr zu hören, dass du eine Versa bekommen hast. Gerne helfe ich dir sie einzurichten. Ich habe gemerkt, dass dein Handy nicht auf unserer Liste von kompatiblen Geräten vorhanden ist. Bei diesen Geräten können wir nicht garantieren, dass alle Features immer richtig funktionieren werden, da sie von unseren Entwicklern noch nicht getestet wurden. Allerdings gibt es einige Fehlerbehebungsschritte, die viele Users geholfen haben. Gerne kannst du sie auch ausprobieren: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Sollte die Einrichtung nicht funktionieren, bitte probiere aus deinen Charge 2 aus deinem Konto zu löschen, die Versa einzurichten und dann den Charge 2 erneut einzurichten. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!