Keine Anruf-Benachrichtigungen - Samsung A5

[Richy_K]

Hallo,

habe eine Versa 2 mit einem Samsung A5 verbunden.

Bekomme Benachrichtungen von Whatsup, E-Mail und SMS. Ebenso bekomme ich "verpasste" Anrufe angezeigt (auch bei Whatsup Anrufe).

Den aktiven Anruf jedoch bekomme ich nicht angezeigt.

Kennt jemand das Problem bzw. kann mir jemand bitte weiter helfen?

Vielen Dank.

Gruß Richy

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Richy_K, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und das Modell deines Handys. Beachte bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte nicht befindet. Dies könnte zu Schwierigkeiten führen. Ich rate dir einmal die Anleitungen des folgenden Artikels (klicke hier) auszuprobieren. 

Ich persönlich rate dir Folgendes in dieser bestimmten Reihenfolge. Zuerst deaktiviere die Benachrichtigungen auf der Fitbit App. Dashboard>Profilbild (links oben)> Versa 2 > Mitteilungen > tippe auf die drei vertikalen Punkte (rechts oben) > Mitteilungen deaktivieren. 

Dann lösche die Versa 2 von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Versa 2". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Beim Einrichten der Benachrichtigungen wird diese Verbindung automatisch eingestellt. Du musst es nicht selbst wieder einstellen. Dann kannst du die Benachrichtigungen auf der Fitbit App wieder aktivieren. Dort hast du auch die Möglichkeit eine Testanrufbenachrichtigung zu senden. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Richy_K]

Hallo @RodrigoMFitbit,

vielen Dank für die rasche Antwort. Ich habe die Anleitung durchgenommen und dies hat leider nicht zum Erfolg geführt. Selbe situation wie vorher geschrieben.

Danke für die Bemühungen.

MfG

Richard

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Richy_K, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Hat die Testanrufbenachrichtigung funktioniert? In diesem Fall, versuche es erneut einzurichten bis es klappt. Das habe ich gemacht, wenn ich die Benachrichtigungen eingerichtet habe, da ich auch kein von Fitbit unterstütztes Smartphone habe. 

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Richy_K · Accepted solution]

Hallo,

ich wollte mit dieser Nachricht alle im Forum informieren, dass seit dem letzten Update, vor zwei Wochen, mein Problem mit der Anrufbenachrichtigung gelöst ist.

Danke.

Freundliche Grüße

Richard