Keine Benachrichtigungen - Versa Lite

[MichaelKaestel]

Hallo, habe meine Versa lite erst seid ca 4 Wochen und habe die neue Software erhalten, nur seid dem kann ich keine Nachrichten mehr empfangen, es ist alles richtig eingestellt auch die nicht stören ist ausgeschaltet.

Kann da jemand ein tip geben?

Danke 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@MichaelKaestel Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Benachrichtigungen auf deiner Versa Lite. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Folgende Meldung wird auf meiner Fitbit App angezeigt. 

"Wir haben eine vorübergehende Störung beim Empfang von Benachrichtigungen von der Fitbit-App auf deinem Smartphone festgestellt. Bitte habe etwas Geduld, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten."

Es handelt sich um einen bekannten Fehler. Trotzdem rate ich dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[MichaelKaestel]

Hallo, habe alles das gemacht was in dem Artikel steht.

Aber es hat nichts gebracht, Nachrichten empfangen geht nicht, nur der Test Anruf geht.

Ist doch schon enttäuschend, hatte vorher eine billig smartwatch, da hat alles

funktioniert und mit der teuren gibt es nur Probleme.

Bin beim überlegen die wieder zurück zu geben. Da so nützt sie mir nichts. 

[MichaelKaestel]

Mitteilung Funktion geht immer Noch nicht, bekommt ihr das Problem irgend wann mal in den Griff?

Steht bei mir immer noch, ich soll das Handy neu starten und mache ich das ist es unverändert.

Mfg

[sancho90]

Hallo @MichaelKaestel,

was für ein Smartphone hast du denn? Vermutlich lag der Fehler nicht an der allgemeinen Störung, sondern an inidviduellen Einstellungen, die zusätzlich - je nach Smartphone - noch erforderlich sind.

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. 

@MichaelKaestel Danke für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir weiter. 

Ich auch würde gerne wissen mit welchem Smartphone du deine Versa Lite verknüpft hast. Es gibt einige Einstellungen, die man verwalten kann. 

Falls du ein Huawei Gerät hast, versuche bitte Folgendes. Öffne bitte die Einstellungen deines Mobilgerätes. Suche nach "Apps" und tippe darauf an. Tippe nochmals auf "Apps". Du bekommst dann eine Liste der auf dem Gerät installierten Apps. Fitbit befindet sich unter dieser Liste. Suche nach der Fitbit App und tippe darauf. Tippe dann auf "Details zum Stromverbrauch". Tippe dann auf "App-Start". Schalte "Automatisch verwalten" aus. Tippe auf "OK", damit die Änderungen übernommen werden. Versuche dann die Synchronisierung auf der Fitbit App nochmals.

Auch andere Marke haben Akku-Optimierung Einstellungen. Diese bescrhänken die Fitbit App und es wird vom System automatisch beendet, wenn sie nicht mehr verwendet wird. Dadurch wird der Benachrichtigungsdienst nicht richtig funktionieren.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[MichaelKaestel]

Hallo @RidrigoMFitbit und @sancho90

Ich habe ein Huawei p30 lite und ist da auch richtig eingestellt.

Die Mitteilung Funktion hat ja funktioniert bis ich das neue abdate für die Uhr erhalten habe. Ab da geht es nicht mehr. Also war das Handy ja richtig eingestellt. Am letzten Sonntag habe ich eine Mitteilung auf die Uhr bekommen, aber nur eine und seid dem geht nichts mehr.

Mit freundlichen Grüßen

[sancho90 · Accepted solution]

@MichaelKaestel auch wenn es bisher funktioniert hatte, würde ich due Einstellungen überprüfen.

Für Huawei habe ich das hier mit Screenshots dargestellt.

Danach Smartphone und Smartwatch einmal neu starten.

Viel Erfolg! 

[MichaelKaestel]

Jetzt ging es genau ein Tag, da kamen die Nachrichten auf die Uhr, und ohne irgend etwas geändert zu haben geht es wieder nicht.

Also liegt es nicht an die Einstellungen. Bin echt enttäuscht von der Fitbit, nur teuer, mehr nicht. 

[sancho90]

@MichaelKaestel Hast du eine PIN an der Uhr konfiguriert, die die Uhr nach 24 h / dem Ablegen sperrt?

Das scheint auch manch eine Benachrichtigung / Synchronisierung zu verhindern, wenn die Uhr nicht entsperrt ist, wenn man sie trägt. Da ich sehr regelmäßig per NFC zahle, ist meine Uhr fast immer entsperrt, heute Morgen hatte ich aber keine Benachrichtigung, nachdem ich die PIN an der Uhr eingegeben hatte, erschien die verpasste Benachrichtigung. 🤔

[MichaelKaestel]

@sancho90

Nein ich habe keinen Pin in meiner Uhr konfiguriert und ich verbinde die Uhr mit dem Handy mehrmals am Tag.

Bei Benachrichtigung steht auch Immer noch, ich soll das Handy neu starten zum aktivieren der Benachrichtigung. Aber ich kann neu starten wie ich will es ändert sich nichts und auch es steht immer weiter da, neu starten. 

[sancho90]

@MichaelKaestel Wie verbindest du denn die Uhr mehrmals täglich? Was unternimmst du da genau? Wenn die Uhr die Verbindung zum Smartphone nicht dauerhaft hält, scheint irgendwas mit der gesamten Synchronisierung nicht zu klappen. Die Fitbit App lässt du immer im Hintergrund geöffnet und wischt diese nicht aktiv raus / beendest sie?

Mein Huawei P30 Pro und die Sense finden sich selbst automatisch wieder, wenn ich beispielsweise aus dem Keller zurückkomme und das Smartphone oben geblieben ist. Nach max. 2-3 Minuten steht die Verbindung ohne mein Zutun wieder.

Bezüglich der Benachrichtigungen: Also wenn die Fehlermeldung noch da ist, hat irgendwas mit den Einstellungen noch nicht geklappt. Teilweise hilft es dann auch, einmalig die Benachrichtigungen komplett zu deaktivieren (in der Fitbit App), dann den Zugriff auf die Benachrichtigungen auch im Betriebssystem zu entziehen und danach alles in Sachen Benachrichtigungen neu einzurichten.

[MichaelKaestel]

@sancho90

Ich verbinde wenn ich die app öffne, und die app ist nicht geschlossen, läuft ständig im Hintergrund. Mein Handy meckert deshalb ständig, wegen hohem Akku Verbrauch. Wenn ich dann af die App gehe steht wann die letzte Verbindung war und ich Verbinde neu.

Das mit der Benachrichtigung komplett zu deaktivieren habe ich auch schon mehrmals gemacht, das einzige was ich noch nicht gemacht habe ist die App komplett zu deinstallieren und neu zu laden.

Da ich nicht ob man die Daten speichern kann oder alle dann weg sind. 

[sancho90]

@MichaelKaestel 

Okay, die Stromverbrauchswarnung sollte eigentlich gar nicht mehr angezeigt werden, wenn die Tipps angewendet wurden, die ich oben eigentlich mit den Screenshots und "hier" meinte. Allerdings scheine ich den Link vergessen zu haben 😕

Anbei nochmal die Tipps, wie es bei mir mit dem Huawei P30 Pro dauerhaft funktioniert:

Gelöst: Betreff: Huawei Nutzer - Benachrichtigungen nicht ... - Fitbit Community

[MichaelKaestel]

@sabxho90

Danke für die Tips, jetzt ist die Meldung weg.

Und beim einstellen, kam auch mal eine Mitteilung durch, hoffe es geht, werde es mal beobachten und mich melden. 

[sancho90]

@MichaelKaestel Das klingt doch schon viel besser! Ich drücke die Daumen, dass es nun klappt 😊

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Hilfe. Top! @MichaelKaestel Danke für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass nun alles in Ordnung ist. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[MichaelKaestel]

@sancho90 ich habe ja geschrieben, das ich mich nochmal melde.

Danke für deine vielen Tipps, es hat jedenfalls etwas gebracht, da es seid dem funktioniert. 

Mitteilungen gehen und auch muss ich nicht mehr ständig neu verbinden.

Also danke nochmal für deine Geduld 

[sancho90]

@MichaelKaestel vielen Dank für deine Rückmeldung.

Freut mich, dass ich mit meiner Antwort dein Problem lösen konnte. 

[RodrigoMFitbit]

@MichaelKaestel @sancho90 Danke für die Rückmeldung. Es freut mich, dass nun alles in Ordnung ist.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!